لقاء صحفي مع الدكتور عبد القادر بريهما المدير الجهوي للتقاعد بجهة العيون الساقية الحمراء

الصحراء لايف : العيون

في إطار التعريف بمهام الإدارات الجهوية بجهة العيون الساقية الحمراء تقدمنا بطلب للقاء الدكتور  عبد القادر  بريهما المدير الجهوي للصندوق المغربي للتقاعد بجهة العيون الساقية الحمراء و أجابنا مشكورا عليه ، فطرحنا عليه مجموعة من الأسئلة ، فكان رده دقيقا في التعريف بتاريخ الصندوق المغربي للتقاعد بالإضافة على الخدمات التي يقدمها، مبسطا لكل ما من شأنه تقريب و تبسيط الخدمات المقدمة من طرف الإدارة الجهوية للمواطنين المنتسبين لها .  

السيد المدير، كيف تعرف مؤسسة الصندوق المغربي للتقاعد وما هي اختصاصاتها

بداية كل الشكر والتقدير لكم على تواصلكم وتواصل  الإعلام الجهوي وانفتاح على محيطه.

يمكن القول إن الصندوق المغربي للتقاعد هو مؤسسة عمومية تتمتع بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي، تتولى ثلاثة مهام أساسية:

• التدبير الإداري لأنظمة التقاعد وبعض الأنظمة والخدمات لحساب الغير،
• التدبير المالي للأرصدة الاحتياطية لأنظمة التقاعد،
• القيادة الإكتوارية للأنظمة المسيرة.

 أما  اختصاصات مندوبيته الجهوية:

من الاختصاصات المهمة للمندوبية الجهوية هي تيسير الخدمات المقدمة للمنخرطين النشيطين والمتقاعدين والاهتمام عن قرب بقضايا وشؤون المتقاعدين وذوي حقوقهم.

كذلك تساهم المندوبية الجهوية في تفعيل الجهوية المتقدمة التي تبنتها المملكة، مشيرا إلى أن هذه المؤسسة ستساهم في التخفيف من تكاليف وعناء تنقل المنخرطين والمتقاعدين من الأقاليم الجنوبية إلى الإدارة المركزية.

من هنا يمكن الإشارة إلى المهام والاختصاصات التي يمكن إجمالها في تسريع وتيسير المطالب الإدارية للمتقاعدين والمنخرطين تشمل، على الخصوص، استقبال وإرشاد المنخرطين والمتقاعدين والإجابة عن استفساراتهم وتزويدهم بالمعلومات الكاملة والضرورية، والتأكد من صحة الملفات الواردة على المندوبية ودراستها لتفادي أي تأخير على مستوى المعالجة.

ما هو التوجه الاستراتيجي لمؤسسة الصندوق المغربي للتقاعد ؟

يسعى الصندوق المغربي للتقاعد من خلال توجهه الاستراتيجي إلى الرفع من مستوى رضى المرتفقين من خلال:

• تخفيف جهد المرتفقين عبر تبسيط المساطر و الرقمنة وتطوير تبادل المعطيات مع الشركاء،
• تطوير الخدمات انطلاقا من حاجيات وتجربة المرتفقين ومقترحاتهم،
• بناء وتعزيز ثقة المتقاعد من خلال مزيد من الشفافية والمسؤولية.

كيف تطورت هذه المؤسسة منذ إحداثها إلى الآن ؟

عرفت مؤسسة الصندوق المغربي للتقاعد تطورا كبيرا منذ إحداثها عاى الشكل التالي:

• 1930: عُهد إلى الصندوق المغربي للتقاعد بتدبير أول نظام إجباري للمعاشات المدنية الأساسية الخاص بالموظفين المدنيين الفرنسيين وأراملهم،
• 1971: تمَّ إحداث نظام خاص للمعاشات العسكرية يشمل جميع العسكريين، وكذا نظام خاص للمعاشات المدنية،
• 1990: توسيع وعاء تصفية المعاش ليشمل بالإضافة إلى الراتب الأساسي، التعويض على الإقامة ونصف التعويضات النظامية،
• 1996: إعادة هيكلة الصندوق المغربي للتقاعد تطبيقاً للقانون رقم 95-43،
• 1997: توسيع وعاء تصفية المعاش ليشمل بالإضافة إلى الراتب الأساسي، التعويض على الإقامة و100% من التعويضات النظامية،
• 1999: تنصيب المجلس الإداري للصندوق المغربي للتقاعد والهيآت التابعة له. وعقد أول دورة له بتاريخ 25 يناير 2000،
• 2015: إحداث المندوبية الجهوية للصندوق المغربي للتقاعد بجهة العيون الساقية الحمراء,
• 2010: تجميع وحدات الصندوق في المقر الجديد الكائن بشارع العرعار بحي الرياض،
• 2024 توقيع شراكة مع مجموعة من الإدارات والمؤسسات العمومية لتيسير شؤون المتقاعدين من خلال إعفائهم من الإدلاء بشواهد الحياة أو الوفاة او شهادة عدم الزواج.

الجميع يتحدث عن المبادئ التي يتبناها الصندوق المغربي للتقاعد، ماهي ؟

يضــع الصنــدوق المغربــي للتقاعــد هــذا الميثــاق التزامــا منــه بتقديــم خدمــات عاليــة الجــودة تأخــذ بعيــن الاعتبــار إنتظارات وتطلعــات زبنائــه مــن منخرطيــن ومســتفيدين، ويتضمـن هـذا الميثـاق الالتزامـات التـي يعتـزم الصندوق احترامهـا فـي جميـع معاملاته مع مرتفقيه وشركائه، بغـض النظــر عــن الوســائل التــي يختارونهــا للتواصــل معنا، ســواء عبــر زيــارة مكاتبنــا أو باســتعمال موقعنـا الالكترونـي أو الهاتـف أو البريـد العـادي أو الرقمـي.

ميثاق الخدمات المقدمة من طرف الصندوق المغربي للتقاعد:

تطبيقـا للقانـون رقـم 19-55 المتعلـق بتبسـيط المسـاطر والاجـراءات الاداريـة  الصـادر فـي 11 مـن رجـب 1441 – 6 مـارس 2020، وضـــع الصنـــدوق المغربـــي للتقاعـــد رضـــا المنخرطيـــن والمســـتفيدين عـــن الخدمـــات التـــي يقدمهـــا لهــم فــي صميــم اهتماماتــه. ولبلــوغ هــذه الغايــة، قــام بتحديــد الالتزامــات التــي يعتــزم احترامهــا باســـتمرار وذلـــك بالاعتمـــاد علـــى موظفيـــن أكفـــاء وتســـخير المـــوارد المناســـبة.

الجميع يتحدث مؤخرا عن بعض المستجدات بخصوص مراقبة الحياة والتعويضات العائلية.

التعويضات العائلية:

أصبح المستفيدون من معاشات التقاعد التي يصرفها الصندوق المغربي للتقاعد غير مطالبين ابتداء من شهر أبريل 2024 بالتصريح بمواليدهم الجدد من أجل الاستفادة من التعويضات العائلية وأن تحيين وضعياتهم سيتم بطريقة أوتوماتيكية اعتمادا على التبادل الإلكتروني للمعطيات مع مصالح الحالة المدنية التابعة لوزارة الداخلية.

مراقبة الحياة:

تم إعفاء كافة المستفيدين من المعاشات والإيرادات التي يصرفها الصندوق من كل إجراءات الحياة، وأصبحوا غير مطالبين بالإدلاء بأي وثيقة أو التنقل لدى مصالح الصندوق أو الوكالات البنكية من أجل إثبات أنهم ما زالوا على قيد الحياة، وذلك بفضل الاعتماد على إجراء يرتكز بالأساس على تبادل المعطيات ومنها تصاريح وفاة المتقاعدين.

وتعد هذه المبادرة ثمرة تعاون مستمر بين الصندوق المغربي للتقاعد وشركائه المؤسساتيين خصوصا مصالح الحالة المدنية التابعة لوزارة الداخلية بفضل ضباط وموظفي الحالة المدنية الذين يتولون عملية تسجيل المواليد الجدد واصدار تصاريح الوفاة، وذلك من أجل تبسيط المساطر الإدارية وتجويد خدماته المقدمة لفائدة مرتفقيه.

شاهدت من خلال زيارتي لمؤسستكم مباشرة جميع شؤونكم الإدارية من خلال الاعتماد على الرقمنة واستعمال الحاسوب .

طبعا هذا الأمر ليس بجديد فالتحول الرقمي وآثاره الإيجابية على مستوى نجاعة مؤسستنا رافعة للكفاءة والتميز بالنسبة لنا، من هذا المنطلق ، نذكر

فالبوابة الالكترونية الحديثة توفر خدمات رقمية مبتكرة ومتجددة عبر فضاءات مخصصة للمرتفقين، من منخرطين ومتقاعدين، وذوي الحقوق، وكذا الشركاء، بالإضافة إلى فضاء مخصص للعموم يقدم المعطيات المؤسساتية للصندوق ومستجداته

على الموقع: https://www.cmr.gov.ma

• الاطلاع على وضعيتكم كمنخرط أو متقاعد: راتب التقاعد، مبلغ التعويضات العائلية، …
• تتبع الاقتطاعات: قروض لدى شريكات التمويل، أدون الدولة (ordres de (recettes، النفقة …
• طلب تغيير المعطيات الشخصية أو المتعلقة بالحساب البنكي.
• تحميل الشواهد (المعاش، التوطين البنكي، الاقتطاعات …) أو طلب التوصل بها عبر البريد.
• الإخبار بمستجدات الصندوق والمعلومات التي قد تهمكم
• وضع الشكايات وتتبع مراحل معالجتها
• أخد موعد

كما وضعت مؤسسة الصندوق المغربي للتقاعد رهن إشارة المرتفقين وسائل للتواصل عبر البوابة الإلكترونية www.cmr.gov.ma أو بتطبيق الهاتف المحمول “Ma retraite CMR” أو عبر الاتصال بمركز النداء على الرقم 0537567567.الاستقبال :

لتتبع مستجداتنا، يمكنكم أيضا زيارة:

صفحتنا على الفايسبوك Facebook:

Retraites  Caisse Marocaine des

قناتنا على اليوتيوب YouTube:

Retraites CMR  Caisse Marocaine des

المنصةالالكترونية  E-Retraite CMR

ستمكن لمنصة الإلكترونية من تبسيط المساطر الإدارية عبر التبادل الإلكتروني للوثائق، ومن تعزيز علاقة الشفافية والثقة مع المشغّلين.

ذلك فاعتماد الإدارات والمؤسسات العمومية على هذه المنصة، سيؤدي إلى تقليص آجال معالجة ملفات معاشات المعنيين بالأمر وذوي حقوقهم، وضمان عدم انقطاع دخلهم عن طريق استمرار الأداء بين آخر راتب والمعاش، وتقديم خدمة ذات جودة عالية لمرتفقين.

هذه المنصة ستحقق الالي:

• المنصة الرقمية E-Retraite CMR  مخصصة للتدبير اللامادي لملفات التقاعد؛
• الإيداع الالكتروني لملفات التقاعد هو مجموعة من الوثائق والملفات الممسوحة ضوئيا، تحمل التوقيع الالكتروني المؤمن ولها نفس القيمة الثبوتية والقانونية للملفات الورقية؛
• تمكن المنصة الرقمية الجديدة من تتبع معالجة الملفات في الوقت الفعلي وإخطار الشركاء والزبناء بمراحل المعالجة؛
• الاطلاع المُؤمن على قاعدة معطيات الأعوان المنخرطين بالصندوق المغربي للتقاعد وذلك من أجل مراقبة الوضعية الإدارية والتحقق من شروط الاستفادة من المعاش

أهداف الصندوق من هذه المنصة

• احترام التزامات الصندوق المغربي للتقاعد الواردة في العقد البرنامج الموقع مع الدولة؛
• تبسيط المساطر طبقا للإجراءات التنظيمية المعمول بها وتحسين آجال المعالجة؛
• تقديم أفضل الخدمات التي تستجيب لمتطلبات وتوقعات الشركاء و مدبري المنصة؛

كل الشكر والتقدير على هذه الفرصة الطيبة،